Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng JU88N

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với JU88N – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi công ty JU88N Group, hoạt động hợp pháp theo giấy phép quốc tế. Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa JU88N và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web ju88n.bet và ứng dụng di động JU88N.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của JU88N, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng các chính sách liên quan, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

JU88N có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên JU88N và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. JU88N nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại JU88N. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người khác.
• Không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). JU88N không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

JU88N có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

3 Nạp tiền và rút tiền

JU88N hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính chủ – tức cùng tên với tài khoản JU88N đã đăng ký.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch.
• JU88N không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để xác minh nếu tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền, JU88N có quyền đình chỉ giao dịch, đóng băng tài khoản và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng JU88N – bao gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Đá gà, Bắn cá và Slots – đều phải tuân thủ quy định riêng của từng sảnh game cũng như các điều khoản chung sau:

• Kết quả cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của JU88N và/hoặc nhà cung cấp game. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại trong trường hợp không có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi hệ thống cho phép tính năng "cash out" (rút cược sớm) ở một số thị trường thể thao cụ thể.
• JU88N có quyền hủy một cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật; khoản tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cá cược của mình. JU88N không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược.

Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng sảnh game và có thể thay đổi tùy thời điểm. Thông tin cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi.

5 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

JU88N thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều được áp dụng theo nguyên tắc:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• JU88N có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• JU88N có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, JU88N nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống JU88N.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Dàn xếp kết quả cược, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các sảnh Casino Live.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Mọi hành vi lừa đảo, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng nền tảng JU88N cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

Khi phát hiện vi phạm, JU88N có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo hành vi cho cơ quan pháp luật nếu cần thiết.

7 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

JU88N cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin của bạn chỉ được thu thập và xử lý cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

JU88N không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8 Giới hạn trách nhiệm

JU88N cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, JU88N không chịu trách nhiệm với người dùng về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng…).
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của JU88N trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng JU88N qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được thanh toán theo yêu cầu của người dùng.

JU88N có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, JU88N có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không hoàn lại.

10 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng JU88N qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@ju88n.bet
• Live chat 24/7 trực tiếp trên trang web ju88n.bet
• Trung tâm trợ giúp: ju88n.bet/help-center

JU88N cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của JU88N.